Izjava o privatnosti

FAME Commerce d.o.o., vlasnik web stranice komforzona.hr (u daljnjem tekstu: “mi”, “naša web stranica”, “Komfor Zona”), poštuje vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti osobnih podataka koje nam pružate. Ova Izjava o privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo

Prilikom korištenja naše web stranice, možemo prikupljati i obrađivati sljedeće osobne podatke:

Ime i prezime
E-mail adresa
Kontakt broj
Adresa dostave
Podaci o narudžbi
IP adresa i drugi tehnički podaci povezani s vašim korištenjem naše web stranice

2. Svrha prikupljanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo za sljedeće svrhe:

Obrada narudžbi i dostava proizvoda
Komunikacija s korisnicima u vezi s upitima, narudžbama ili reklamacijama
Slanje informacija o promocijama i novim proizvodima, uz vaš pristanak
Poboljšanje korisničkog iskustva na našoj web stranici
Osiguranje sigurnosti i zaštite našeg sustava i podataka

3. Pravna osnova za obradu podataka

Prikupljanje i obrada vaših podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

Izvršenje ugovora: Obrada podataka potrebna je za izvršenje ugovora (npr. isporuka naručenih proizvoda).
Legitimni interes: Obrada podataka radi poboljšanja naše usluge i zaštite sigurnosti naše web stranice.
Privola: Obrada osobnih podataka za marketinške svrhe temelji se na vašem izričitom pristanku, koji možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vam osigurala što bolje korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš preglednik pohranjuje na vaš uređaj prilikom posjete našoj web stranici. Kolačići nam omogućuju da pratimo vaš posjet, prepoznamo vas prilikom sljedeće posjete te prilagodimo sadržaj kako bi vam pružili personalizirano iskustvo.

Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće, pogledajte našu Politiku o kolačićima.

5. Dijeljenje vaših podataka

Vaši osobni podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

Kada je to nužno za izvršenje ugovora (npr. dostava putem kurirskih službi)
Kada to zahtijevaju zakoni ili propisi
Kada imamo vašu izričitu suglasnost

6. Zaštita vaših podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. Naša web stranica koristi SSL enkripciju za siguran prijenos podataka.

7. Prava korisnika

Prema važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje obrađujemo.
Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje vaših podataka ako više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
Pravo na ograničenje obrade: U određenim situacijama imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka za određene svrhe, kao što je direktni marketing.
Pravo na prijenos podataka: Imate pravo zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

Za ostvarivanje vaših prava ili postavljanje pitanja o obradi vaših podataka, možete nas kontaktirati putem e-maila: gdpr@komforzona.hr.

8. Promjene u Izjavi o privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a značajnije promjene bit će vam posebno naznačene putem e-maila ili obavijesti na našoj web stranici.

9. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Izjavi o privatnosti ili načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte putem:

FAME Commerce d.o.o.
Adresa: Sisačka 6a, 10410 Velika Gorica
E-mail: info@komforzona.hr
Telefon: +385 1 482 9472